所有作者：肖冠乔
作者单位：华南农业大学公共管理学院
论文摘要：近年来，网络群体性事件频频出现在我国各地，并呈现出与其他社会事件和社会问题相互交织的趋势，对网络群体性事件的研究，成为了我国公共管理，特别是应急管理的新课题，。利用社会心理学的集群行为理论，结合网络、网民和群体性事件的特点，可以分析出网络群体性事件的一般发生机理。基于对发生机理的解析，结合当前应急信息管理的理论，从信息的收集、传播、共享、发布几大方面，提出对此类事件的应对策略，为公共部门制定措施提供一些参考。
关键词： 网络群体性事件 集群行为 应急管理 信息管理
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