所有作者:王丽平 付佳 杨选举
作者单位:天津理工大学管理学院
论文摘要:制造业服务化,简单地说是制造企业由以卖产品为主转变为以提供服务为主,它是一种能兼顾企业、顾客、环境综合效应的新的商业模式,近年来已经开始被越来越多的专家学者及企业家关注。本文在分析了制造业服务化的前提的基础上,主要是以Mont所提出的产品服务系统分类方式为依据,并结合案例分析的方法,分析了三类可供制造企业选择的制造业服务化模式,它们分别为产品延伸服务模式、产品功能服务模式及整合性解决方案服务模式,还分别对它们的运作方式、适用范围分别进行了阐述。在文章的最后还相应地对政策的制定者给予了一些恳切的建议。
关键词: 制造业服务化 产品服务系统 产品延伸 产品功能 整合性解决方案
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