所有作者：胡祥培 孙丽君 王雅楠
作者单位：大连理工大学系统工程研究所
论文摘要：针对干扰事件导致物流配送计划难以顺利实施这一难题，运用干扰管理方法，从客户不满意度、配送成本以及路径偏离程度三个方面度量物流配送系统中的扰动，建立字典序的多目标干扰管理模型，采用能够融合多种邻域函数的禁忌搜索算法实现模型的求解，以需求量变动的干扰事件为例，设计算例以验证模型的有效性。试验结果表明：该模型比已有的全局重调度模型更科学——能够均衡各方的利益，得到的干扰应对方案对系统的扰动更小。实际应用中，模型各目标的重要顺序可根据情况灵活更替，客户不满意度的度量方法也可灵活选择，实用性更高。
关键词： 物流配送 干扰管理 多目标规划模型 需求量变动
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