所有作者：孔繁森 陈钦龙 黎兵
作者单位：吉林大学工业工程系
论文摘要：本文通过人因质量事故调查问卷的方法考察了某汽车电子公司表面贴装生产线的人因质量事故根源问题。调查结果表明：表面贴装生产线人因失误主要表现在操作失误和设备问题两方面，而引起操作失误的主要因素为工作疲劳、工作压力、环境及工艺设计。企业目前对质量控制采取的措施偏离了质量问题发生的根源性原因，该企业质量控制措施的改进空间仍然很大，需要从降低工人工作强度和提高人性化管理两方面做好新的预防控制措施。
关键词： 人因 质量事故 表面贴装生产线 调查问卷
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