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企业管理中心理学理论指导作用的实证研究

论文发布时间：[2010-02-08]    范文大全    编辑：Voive.net

所有作者：陈光玖 陈军华 张斌

作者单位：绵阳师范学院商学院

论文摘要：旅游经营是凭借旅游资源和设施，通过招揽、接待游客，为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等综合性服务，以获得经济收入的一种商业活动。这种商业活动有效经营取决于对游客消费心理的准确把握和心理学知识在旅游经营中的有效运用。通过深入认识并分析消费者的旅游需要、旅游动机、旅游目标，提高服务人员的综合素质和服务水平，针对性的提供旅游服务，可以有效的提高旅游经营绩效。

关键词： 企业管理 消费心理 旅游经营 企业绩效

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