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基于模糊综合评价对联想电脑售后服务的评价

论文发布时间：[2009-12-08]    范文大全    编辑：Voive.net

所有作者：姜楠楠

作者单位：辽宁工程技术大学理学院

论文摘要：目前，电脑的售后服务的好坏直接影响到该品牌电脑的市场销售情况，因此具有良好口碑的售后服务能够促进产品的销售。本文通过调查消费者对购买到的联想品牌电脑的售后服务满意度，提取相对重要的评价因素进行综合模糊评价。通过评价结果采取相应的措施提高品牌的信用，从而更好的扩展市场，提高经济效益。

关键词： 电脑 售后服务 模糊评价

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