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全业务运营下电信家庭市场分析

论文发布时间：[2009-10-29]    范文大全    编辑：Voive.net

所有作者：彭岩 王德宠

作者单位：北京邮电大学

论文摘要：本文以电信行业的全业务运营为背景，从电信家庭市场的重要性谈起，进而挖掘家庭客户的市场需求，依据马斯洛需求理论以及家庭客户的访谈，建立家庭市场需求层次的模型，在此基础上，提出家庭市场的营销战略——差异化战略。

关键词： 电信家庭客户 家庭客户需求 差异化战略

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