B2C电子商务中消费者个人信息提供意愿研究

论文发布时间：[2009-10-20] 范文大全编辑：Voive.net

所有作者：谢恩林立韵梅楠

作者单位：西安交通大学管理学院

论文摘要：获得消费者的个人信息，是网站开展B２C电子商务活动的前提条件。然而出于信息安全的考虑，消费者往往不愿向网站提供个人信息。本论文从效用理论出发，分析并实证检验了网站提供的改错机制，隐私声明，以及向消费者提供财务收益，是如何独立和互动的影响消费者向网站提供个人信息的意愿的。结果表明，改错机制、隐私声明、财务奖励都能促进消费者提供个人信息，同时财务奖励和隐私声明在促进消费者提供个人信息时，具有正的互动作用

关键词：个人信息改错机制隐私声明财务奖励

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