基于顾客视角的企业价值创造路径研究

论文发布时间：[2009-10-30] 范文大全编辑：Voive.net

所有作者：陈庆张晓玲

作者单位：东南大学经济管理学院

论文摘要：有关现象表明企业需要通过自身价值的创造来实现企业的永续经营和可持续发展，企业缺乏自身价值创造能力将最终导致企业的竞争失败。本文先从企业价值创造的来源研究着手，此基础上从顾客视角出发，研究顾客价值和企业价值之间的关系，认为顾客价值会影响顾客的忠诚度，而顾客忠诚度会影响企业利润，从而最终对企业价值产生影响。进一步研究得出顾客价值主要通过价格、市场份额和成本三个因素影响企业价值的大小。本文在上述研究的基础上，提出６种基于顾客视角的企业价值创造路径：生产升本降低、商品性能提高、商品性能拓展、减少商品总供给、旧市场渗透和新市场开拓。

关键词：企业价值顾客价值价值创造

免费下载《基于顾客视角的企业价值创造路径研究》PDF全文（已停止下载）
　　本站“论文下载”文章收集整理于“中国科技论文在线”，由于各种原因，本站已暂停论文下载！请前往“中国科技论文在线http://www.paper.edu.cn/”免费下载！

〖返回管理学论文列表〗

下一篇：社会主义新农村建设评价指标体系——从生活质量角度考察