所有作者：单超 侯文君
作者单位：北京邮电大学自动化学院
论文摘要：设计用户体验的目标就是了解目标用户，给他们带来良好服务。可以看出了解用户，是整个体验设计周期的基础。用户研究的方法有很多，定量的研究方法无论从客观性和说服性角度都对用户研究起到了很大的作用。本文阐述了用户研究中定量与定性分析的基本概念，区别以及适应范围。着重研究了定量中数理统计方法在用户研究中的应用，阐述了不同统计方法所能应用的条件和研究对象。在此基础上结合用户研究的对象性质与统计方法，提出用户研究中应用统计方法的一般过程。
关键词： 用户体验 定量分析 数理统计
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